Ja, det kan du selvfølgelig. Det er også kostnadsfritt å returnere varer i vår fysiske butikk i Torggata 36A.

Butikken vår i Torggata 36A er åpen 10:00 til 19:00 mandag til fredag, og 10:00 - 18:00 lørdag. 

Ja, det kan du! Om du returnerer varene innen 14 dager fra kjøpsdatoen, kan du få pengene igjen. Forbeholdt at varene er ubrukt, luktfrie, rene og har alle lappene på. Vi trenger også kvittering/kjøpsbevis så vi vet at varen(e) er kjøpt hos oss.  

Først og fremst har vi gratis frakt på alle kjøp over 2000 - det er kult! Alternativene du kan velge mellom er "pakke i postkassen" og "pakke til hentested" til en fast lav pris på 99,-, eller "levering hjem på døren" til 199,-.

Både i butikk og på nettbutikk gjelder 14 dagers returfrist fra kjøpsdato.

Ja, det gjør den.

Det skal ligge en returetikett vedlagt i din bestilling, men vi kan jo gjøre feil vi også - i så fall beklager vi. Har du ikke mottatt den kan du etterspørre den på nettbutikk@utrouniverse.no

Når din retur er registrert hos oss vil du oppdateres på mail. Du vil bli belastet 89 kr i returkostnad ved bruk av den vedlagte returetiketten og vil få resten refundert.

Din retur vil bli behandlet med en gang vi får den tilbake til oss. Fra vi mottar pakken kan det ta opp til fem virkedager før returen er behandlet.

Send varen du vil bytte størrelse på i retur til oss, og send oss en mail til nettbutikk@utrouniverse.no på varen du ønsker å bytte til, slik at vi får hold den av til deg dersom vi har den inne. Har vi varen og kan gjennomføre byttet, dekker vi fraktkostnadene. 

Vi har dessverre ikke mulighet til å refundere rabatter på kjøp som er gjort før/etter kampanjeperioden.